核对 Pearson VUE 要求的详细信息，确保计算机满足最低系统要求。
在你要参加考试的同一台计算机和同一位置完成所需的系统测试，确保计算机、Internet 连接和位置符合 OnVUE 软件要求。
确认你的 ID 符合 Pearson VUE ID 政策，且 Microsoft 认证个人资料上的姓名与你参加考试时将出示的由政府颁发的 ID 上的姓名完全一致。
更新 Learn 个人资料以包含你的手机号码和国家/地区代码。 如果你在考试期间失去连接，Pearson VUE 将使用此号码与你联系。
确保你用于登录计算机的用户帐户具有本地管理权限。
尽量在个人计算机而不是在工作计算机上测试，因为工作计算机上通常安装了阻止 OnVUE 软件启动的软件。
可能需要配置 Internet 安全及杀毒软件，将 OnVUE 安全浏览器可执行文件设为例外。
部分防病毒软件可能导致性能问题。 请考虑在考试时禁用防病毒扫描。
办公室、会议室或所在空间必须有墙，有一扇关闭的门，而且不受干扰。
考试期间，其他人不得留在或进入该房间。聊天窗口：与接待员和监考员的大多数通信都将在聊天窗口中进行。
麦克风：在签到期间，以及考试过程中（如有必要），可以通过麦克风与接待员和监考员交流。
语言：请注意，即使你的考试以你的首选语言显示，接待员和监考员也可能并不知道你的首选语言。
在考试之前，拔掉任何其他显示器的插头，并将它们放在较远处。 同时关闭该区域中的其他任何计算机。
工作区应清除所有材料。
必须同意考生协议。 系统会提醒你阅读考试规则，你必须同意遵守这些规则，然后才能启动考试。
启动和签到过程大约需要 15 分钟，你可以在预约时间之前 30 分钟和之后 15 分钟内签到。但可能需要更长时间，具体取决于个人计算机配置。
确保更新个人资料以包含手机号码（包括国家/地区代码），Pearson VUE 在考试期间可能联系你。
考试当天，对你在考试期间将使用的设备和 Internet 连接再次运行系统测试。
以管理员身份登录到你的计算机，确定是否有任何后台进程正在运行，如果有，则将其停止。
如果 30 分钟内没有听到监考员的声音，表明连接可能中断。 请使用 Pearson OnVUE 支持实时聊天获取帮助。
周一至周五，9:00 - 18:00（按中国大陆节假日休息）
中国大陆：400 120 0832
台湾地区：0800 666 022